Le surprésentéisme

Voilà un sujet qui n’est pas souvent abordé : le surprésentéisme… Il correspond au comportement de personnes qui travaillent quand même, alors qu’elles sont malades… Si vous êtes focalisé habituellement sur l’absentéisme, le sujet peut vous faire sourire. Mais ce comportement n’est pas si rare et surtout il n’est pas forcément positif.

Les risques du surprésentéisme

En effet, ce comportement engendre des risques. Au premier chef pour le salarié malade. Le surprésentéisme risque en effet de retarder la convalescence, d’aggraver la situation du malade et donc d’allonger la durée de la maladie. Dans les cas les plus graves, on peut même craindre des séquelles.

Pour l’entreprise également, les risques et inconvénients sont nombreux :

• Le premier, le plus évident, est le risque de contagion du reste de l’équipe !
• Un salarié malade, diminué, est beaucoup plus exposé au risque d’accident du travail
• De la même façon, sa productivité et la qualité de son travail peuvent sensiblement diminuer
• Son irritabilité peut nuire à la qualité de sa relation avec les clients et ses collègues

Les raisons du surprésentéisme

Sans être manichéens, nous pouvons distinguer de « bonnes » raisons… et des moins bonnes !

Parmi les bonnes raisons, on peut citer :

• De très bonnes conditions de travail dans l’entreprise
• Un grand sentiment de solidarité
• L’attachement à l’entreprise et à la valeur travail

et dans les moins bonnes raisons :

• Une incapacité à déléguer et transmettre l’information
• Une absence d’organisation et de structuration d’une équipe
• Une pression sociale excessive
• Un sentiment d’insécurité

Quelles solutions mettre en place ?

« Les cimetières sont remplis de gens irremplaçables ! » Si brutal soit-il, ce dicton peut vous guider dans la mise en place des solutions. A vous de choisir celles qui vous semblent les plus adaptées. Quelques propositions :

• Travailler avec un consultant expert en management et organisation
• Proposer un coaching individuel à certains managers
• Sécuriser les collaborateurs les plus inquiets
• Réaliser des actions de sensibilisation aux risques du surprésentéisme
• Donner à certains la possibilité de télétravailler

Pour aller plus loin sur le sujet du surprésentéisme : le livre de Denis Monneuse, Le surprésentéisme, travailler malgré la maladie, aux éditions de boeck.